【蔡司三坐标应用初级篇 22】Calypso应用之联机问题简析

日常使用中，我们不可避免会遇到很多形形色色的问题。可能和软件设置，可能和操作，可能和设备有关。一篇文章无法包罗万象，只好进行点滴汇集，希望有所帮助。

对于有些问题（比如无法联机问题），我们首先需要进行一个初步判断，可能是设备有关，还是和软件有关。这样才能更有效的找到解决方法。

联机问题的直观印象是“软件和设备连不起来”，可能首先想到“是不是软件出了问题”。但实际情况是不一定的，需要具体分析。

讨论联机问题，必须要清楚是在什么状态下的出现了联机问题。为方便理解需要了解一下设备开机的整个过程

• 情况一：机器关闭后，再启动机器和软件

开机过程：①打开电源 - ②控制面板初始化 - ③打开驱动（通气） - ④打开软件 -⑤机器回零 - ⑥软件顺利打开(所有窗口都出现）

• 情况二：机器未关闭，再启动软件

开机过程：①确保打开驱动（通气） - ②打开软件 - ③软件顺利打开(所有窗口都出现）

说明：

软件顺利打开指的是所有窗口都出现

参考文章：Calypso应用之软件启动以及状态说明

“打开软件”，指的是弹出登入窗口 - 状态窗口，还未弹出交通灯和Calypso操作主页面的过程。如下图所示

针对情况一的联机讨论：机器关闭后，再启动机器和软件

1 如果①打开电源 - ②控制面板初始化未完成，此时未启动软件，考虑设备本身因素。具体请咨询400热线或者硬件工程师

注：控制面板初始化过程持续时间一般20秒-40秒（不排除个别设备时间会长一点）。控制面板的灯会持续闪烁直到初始化结束。如果一直闪烁，就需要电话咨询

2 如果③打开驱动（通气）未完成，此时软件未启动，常见的几种情况

• 原因可能和气压供应未满足要求

解决方法：等气源供应满足要求，再启动

• 原因可能和紧急制动开关处于关闭状态（控制面板或者设备上红色按钮处于压紧状态）

解决方法：旋起红色按钮

• 原因可能三坐标XYZ三轴处于机械限位状态（Z轴处于最上端，X轴处于极左或极右位置，Y轴处于极前或极后位置）

解决方法：请咨询400热线或硬件或应用工程师，手动缓慢推动机器到合适的位置

注：手动推动机器时，机器处于通气状态，但驱动必须关闭状态

• 原因可能和设备因素有关，具体请咨询400热线或者硬件工程师

3 如果④打开软件未完成，这个过程已经启动软件，而且还未和设备进行连接，考虑软件或者电脑系统因素。具体请咨询400热线或者应用工程师

• 没弹出登入窗口

解决方法：

I  重启电脑

II  重装软件

参考文章：Calypso应用之软件重新安装操作指导

• 等待界面，不弹出状态窗口

查看：windows桌面 - 任务栏 - 鼠标右键 - 启动任务管理器 - 进程

确认：vwnt.exe或者vwnt.exe*32是否已经启动

解决方法：

I  结束进程 - 再次打开软件（可能需要重复几次）

II  结束进程 - 重启电脑-再次打开软件（可能需要重复几次）

III 重装软件

• 弹出状态窗口，但没有交通灯和Calypso操作主页面

解决方法：

I  结束进程 - 再次打开软件（可能需要重复几次）

II  结束进程 - 重启电脑-再次打开软件（可能需要重复几次）

III 重装软件

4 如果⑤机器回零未完成。常见可能情况：

第一 出现回零界面

• 回零过快，导致机器移动到机械极限而导致驱动关闭
  

解决方法：关闭软件 - 手动移动机器到合适位置 - 打开气源驱动 - 降低控制面板速度旋钮 - 打开软件

• 回零过程发生中断

对于这种情况，判断是否设备有异常导致无法回零的方法：使用控制面板快捷键完成机器回零

操作方法：关闭Calypso软件 - 按住控制面板“Shift”键，再按住控制面板“Return”键，然后同时松开Shift和Return，最后点击控制面板“F12” - 机器开始回零

如果回零中断（不是因为回零过快导致），那么联机问题和设备因素有关

解决方法：咨询400热线或硬件工程师

第二 不出现回零界面

• CMM和设备连接异常（网线或者IP地址）

参考文章：Calypso应用之与CMM的连接设置

• Calypso软件 - CMM设置设置为脱机

解决方法：不勾选脱机 - 点击“连接”

• host文件异常

文件路径：C:/Windows/System32/drivers/etc/

使用记事本打开，正常显示如下图所示

解决方法：拷贝备份的host文件

• Calypso软件异常

解决方法：咨询400热线或应用工程师

I  拷贝备份的config或重新配置config

II  重装软件

针对情况二的联机讨论：机器未关闭，再启动软件

开机过程：①确保打开驱动（通气） - ②打开软件 - ③软件顺利打开(所有窗口都出现）

1 如果①确保打开驱动（通气）未完成，参考情况一的联机讨论

2 如果②打开软件未完成，主要指Calypso软件弹出状态窗口和Calypso操作主页面，但没有交通灯。有几种常见的可能：

• 没有勾选“系统启动时重新连接”。软件启动时，没有自动连接交通灯

解决方法：勾选后，下次启动就会自动连接

• SDCO报错（针对Calypso5.0以及之后版本）

解决方法：咨询400热线或应用工程师

a) 计算机 - 管理 - 服务和应用程序 - 服务

b) 找到SQLServer（SDCO）和SQL Server（SDCO-helper）

c) 检查状态列是否为“启动”。如果不是启动，手动启动

d) 再打开calypso (可能需要重启计算机，再启动Calypso）

e) 重装系统

• config文件异常

解决方法：

a) 拷贝备份的config文件或者重新配置config

b) 参考文章Calypso应用之软件重新安装操作指导

• Calypso软件异常

解决方法：

a) 参考文章Calypso应用之软件重新安装操作指导

b) 重装Windows系统 - 安装Calypso -拷贝config或者重新配置config

注：联机故障不仅仅包括上述情况。如依然无法解决，尽快联系我们！

来源：虞军博客（微信/QQ号：18136545850/924002502），转载请保留出处和链接！

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